A Ouvidoria da SANEPAR teve o desplante de emitir a seguinte resposta para a proprietária do imóvel destruído fotografado abaixo:
"Prezado Senhor
em atenção à solicitação encaminhada a Ouvidoria da Sanepar, apresentamos abaixo os devidos esclarecimentos:
Queremos informar que de acordo com os arquivos , em 28/09/2006 , foi emitida uma solicitação de pagamento ao processo de ressarcimento de danos n . 053/06, ... , residente a Rua ... na Zona 02 em Maringá. (...)
Em 09/06/2009 novamente a [moradora] residente a Rua ... na zona 2 em Maringá , encaminhou um novo pedido de ressarcimento de danos devido a um vazamento no Ramal da Sanepar. Após pericia realizada no local em 06/08/2009 , através do técnico responsável , constatou que os danos do imóvel são antigos , referente ao vazamento ocorrido em 2006 ou ainda anterior a esta data, dando respaldo técnico para que o processo do ressarcimento Nº. 062/09 fosse indeferido pela Gerencia da Sanepar Maringá .
Aproveitamos para agradecer a oportunidade e lembrar que estamos a sua disposição.
Queremos informar que de acordo com os arquivos , em 28/09/2006 , foi emitida uma solicitação de pagamento ao processo de ressarcimento de danos n . 053/06, ... , residente a Rua ... na Zona 02 em Maringá. (...)
Em 09/06/2009 novamente a [moradora] residente a Rua ... na zona 2 em Maringá , encaminhou um novo pedido de ressarcimento de danos devido a um vazamento no Ramal da Sanepar. Após pericia realizada no local em 06/08/2009 , através do técnico responsável , constatou que os danos do imóvel são antigos , referente ao vazamento ocorrido em 2006 ou ainda anterior a esta data, dando respaldo técnico para que o processo do ressarcimento Nº. 062/09 fosse indeferido pela Gerencia da Sanepar Maringá .
Aproveitamos para agradecer a oportunidade e lembrar que estamos a sua disposição.
Atenciosamente
Ouvidoria Sanepar"
A RESPOSTA DA OUVIDORIA DEMONSTRA A ARROGÂNCIA DESSA EMPRESA QUE HOJE LESA CONSUMIDORES: A RECLAMAÇÃO ERA PARA UM NOVO VAZAMENTO QUE, A POUCOS CENTÍMETROS DE UM VAZAMENTO ANTERIOR, QUASE 4 ANOS ATRÁS, COLABOROU PARA ARRUINAR A ESTRUTURA DOS MUROS INTERNOS E EXTERNOS (ALÉM DAS PAREDES) DA CASA!
A OUVIDORIA, SURDA AOS APELOS, SE SOMA A UMA ARRISCADA APOSTA: ESPERAR QUE NINGUÉM MORRA OU SAIA FERIDA QUANDO OS MUROS E AS PAREDES DESABAREM!
SERÁ QUE O GOVERNADOR SE RESPONSABILIZARÁ POR ISSO?!?
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